Términos de servicio de Imgto3D.ai

Introducción

¡Bienvenido a Imgto3D.ai! Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web ubicado en https://imgto3d.ai y todos los servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

Elegibilidad y uso comercial

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para usar los Servicios.
• Uso comercial: Las cuentas de nivel gratuito pueden generar y descargar modelos 3D para prototipos personales o comerciales internos. La redistribución, reventa o incorporación en productos o servicios comerciales ofrecidos a terceros requiere una suscripción Pro o un acuerdo por escrito por separado.

Uso de los Servicios

Imgto3D.ai proporciona un generador de modelos 3D impulsado por IA que convierte imágenes 2D en modelos 3D. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento sin responsabilidad.

Conducta del usuario

Usted acepta usar los Servicios solo para fines lícitos. No debe cargar ni generar contenido que:

• viole cualquier ley o regulación aplicable;
• infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de terceros;
• sea difamatorio, obsceno, odioso o de otra manera objetable;
• represente a menores de manera sexual o promueva la violencia o la discriminación;
• contenga virus, malware o cualquier otro código dañino.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido que viole estos Términos.

Propiedad intelectual

Su contenido: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre las imágenes que carga. Otorga a Imgto3D.ai una licencia no exclusiva, intransferible, mundial y libre de regalías solely por la duración y el propósito necesarios para convertir su imagen en un modelo 3D y entregárselo. Esta licencia no incluye el derecho a retener, almacenar o utilizar su imagen para capacitación, marketing o cualquier otro propósito.

Nuestra tecnología: Los Servicios, incluida la tecnología de IA subyacente y el software, son propiedad o están licenciados por Imgto3D.ai y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Descargo de garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, IMGTO3D.AI RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, IMGTO3D.AI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DE LOS SERVICIOS. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE SER EXCLUIDA POR LEY.

Política de reembolso

Nuestro servicio se basa en un modelo de “probar-antes-de-comprar”. Ofrecemos una versión gratuita que le brinda amplia oportunidad de probar las funcionalidades de nuestro modelo básico y evaluar la calidad del resultado antes de comprometerse a una compra. Alentamos a todos los usuarios a probar esta versión gratuita a fondo. Por lo tanto, una vez realizada la compra, se considera que está satisfecho con nuestro servicio y calidad. Solo ofrecemos reembolsos discrecionales en casos excepcionales, como se describe a continuación:

1. Elegibilidad para reembolso

Ventana de solicitud: Puede enviar una solicitud de reembolso dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra original.

Elegibilidad y requisito de evidencia: Para ser elegible para un reembolso discrecional, debe cumplir con TODAS las siguientes condiciones:

Debe proporcionar una razón detallada y evidencia que demuestre que incluso nuestros modelos Ultra no lograron generar un modelo utilizable. Esta evidencia debe incluir:

• La imagen de entrada 2D original
• El modelo 3D resultante (o una captura de pantalla clara) del modelo Ultra.

2. Proceso y cronograma de reembolso

Revisión y respuesta: Una vez que envíe su solicitud (con toda la evidencia requerida), nuestro equipo revisará su caso dentro de 3-5 días hábiles.

• Reembolsos parciales: Los créditos que ya se han utilizado no son reembolsables. Si se aprueba su solicitud, emitiremos un reembolso parcial proporcional a la cantidad de sus créditos no utilizados.
• Denegación de reembolso: Nos reservamos el derecho de denegar la solicitud de reembolso si se ha utilizado una parte sustancial (por ejemplo, más del 80%) de los créditos, ya que esto indica un uso significativo y la aprobación del servicio.

Método de reembolso: Si se aprueba, los reembolsos se procesarán al método de pago original.

Tiempo de acreditación: Espere hasta 2-3 días hábiles para que los fondos se acrediten nuevamente en su cuenta después de la aprobación.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envíe su solicitud de reembolso enviando un correo electrónico a [email protected]. Su correo electrónico debe incluir:

• El correo electrónico de su cuenta registrada.
• Detalles del pedido o una captura de pantalla de su pago.
• Toda la evidencia requerida como se indica en la Sección 1 (imagen original, resultado Pro y resultado Ultra).
• Una explicación detallada de la solicitud de reembolso.

4. Problemas técnicos

Si no puede usar nuestro servicio o sus créditos se deducen incorrectamente debido a una falla técnica verificada en nuestra plataforma, contáctenos de inmediato. Un problema técnico verificado no constituye automáticamente motivo para un reembolso monetario.

• Para ayudarnos a verificar el problema, su informe debe incluir: el correo electrónico de su cuenta, una captura de pantalla completa del problema (incluidos los mensajes de error), su navegador y sistema operativo, y la fecha/hora específica.
• Si nuestro equipo verifica la falla técnica, lo compensaremos por los créditos perdidos.

5. Cancelación de suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Después de la cancelación, su suscripción finalizará al final del ciclo de facturación actual y no se le cobrará por el próximo ciclo. Puede continuar usando los servicios restantes hasta que finalice el ciclo.

Preguntas frecuentes sobre reembolsos

P: ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con el modelo 3D generado por IA?

R: El proceso de generación de IA tiene un grado de aleatoriedad, y lograr el mejor resultado a veces puede requerir algunos intentos. Le recomendamos encarecidamente que pruebe los siguientes métodos para optimizar y mejorar sus resultados:

• Generar varias veces: Intente generar desde la misma imagen varias veces. La IA puede producir un mejor resultado con diferentes detalles.
• Optimizar la imagen de entrada: Asegúrese de que su imagen no sea demasiado plana y que ya tenga algún efecto 3D y perspectiva. Nuestro editor '3d style transformer' puede ayudarle a lograr esto. Las imágenes con buena perspectiva tienden a producir modelos 3D con una topología más limpia y de mayor calidad.
• Usar el modelo Ultra: Si es un usuario de pago, pruebe nuestro modelo Ultra. Está entrenado con datos de mayor calidad y está diseñado específicamente para generar modelos detallados de alta fidelidad, superando a menudo al modelo estándar.

Terminación y eliminación de datos

Podemos rescindir o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa. Tras la rescisión, eliminaremos cualquier imagen cargada y modelos generados dentro de los 30 días, excepto según lo exija la ley.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización” y, cuando sea posible, se notificarán mediante un aviso destacado en el sitio web o mediante la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta al menos 15 días antes de que el cambio entre en vigencia. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, envíe un correo electrónico a [email protected].