Política de Reembolso de ImagenA3D.ai

Introducción

En ImagenA3D.ai, nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con nuestros servicios. Debido a que ofrecemos una prueba gratuita ilimitada, perpetua y sin necesidad de registro, aplicamos una política de no reembolso en todos los planes de pago y complementos. Al completar cualquier compra, usted reconoce que ya ha tenido todas las oportunidades —todos los días, durante el tiempo que desee— para evaluar la calidad de nuestros modelos y características sin costo alguno.

¿Por Qué No Ofrecemos Reembolsos?

• La prueba gratuita nunca caduca. Puede volver a diario, realizar generaciones ilimitadas y juzgar la calidad de los resultados antes de gastar dinero.
• Invertimos mucho en el nivel gratuito para ofrecerle una vista previa de calidad de producción. Si los resultados gratuitos no cumplen con sus expectativas, no debería actualizar.
• Los planes de pago añaden una capa avanzada sobre el mismo modelo principal que se utiliza en la prueba gratuita. Por lo tanto, la insatisfacción con los resultados gratuitos es un indicador fiable de que la versión de pago tampoco le satisfará.

Período de Prueba

Ofrecemos un nivel gratuito permanente sin límites de uso. Úselo para explorar todas las características, probar sus conjuntos de datos y confirmar que nuestra tecnología satisface sus necesidades antes de comprar cualquier suscripción o paquete de créditos.

Política de No Reembolso

Dada la extensa e ilimitada prueba gratuita, no se emitirán reembolsos para ninguna suscripción, actualización única o paquete de créditos. Esta política es firme y se aplica a todos los usuarios. Consumir un número significativo de créditos después de la compra confirma aún más su uso activo y aceptación del servicio, reforzando que la compra no es reembolsable.

Compras de Paquetes de Créditos

Los paquetes de créditos no son reembolsables.

• Solo puede comprar un paquete de créditos si tiene una suscripción Starter o Advanced activa; ambas ya incluyen generosas cuotas mensuales.
• La elección de comprar créditos adicionales se considera una confirmación de que valora el resultado de la IA y necesita un volumen adicional.
• Los créditos no utilizados no se transfieren al siguiente ciclo de facturación. Seleccione el paquete más pequeño que cubra sus necesidades inmediatas.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo obtener un reembolso por los créditos no utilizados de un Paquete de Créditos?
No. No ofrecemos reembolsos para Paquetes de Créditos. La plataforma ya ofrece pruebas gratuitas ilimitadas para que evalúe el servicio. Los Paquetes de Créditos generalmente se compran solo después de haber agotado activamente los créditos de su suscripción, lo que demuestra que ha tenido amplia oportunidad de probar y aprobar la calidad del servicio.

Problemas Técnicos

Si encuentra un error reproducible o una interrupción del servicio:

• Tome capturas de pantalla completas que incluyan la barra de direcciones del navegador y cualquier mensaje de error.
• Documente los pasos exactos necesarios para reproducir el problema.
• Anote el nombre y la versión de su navegador, su sistema operativo y la hora en que ocurrió.
• Envíe todo por correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de ingeniería investigará de inmediato; la resolución de un problema técnico confirmado no constituye motivo para un reembolso.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta política, envíe un correo electrónico a [email protected].