Polityka Zwrotów dla Imgto3D.ai

Podstawowa Zasada Zwrotów

Zasadniczo nie oferujemy zwrotów. Nasza usługa opiera się na modelu „wypróbuj przed zakupem”. Zapewniamy bogatą w funkcje darmową wersję, która daje Ci szeroką możliwość przetestowania jej podstawowych funkcji i oceny jakości wyników generowania przed podjęciem decyzji o zakupie. Dlatego, gdy zakup zostanie dokonany, uważa się, że jesteś zadowolony z naszej usługi.

Wnioski o Zwrot w ciągu 3 Dni (Wyjątkowe Przypadki)

Rozumiemy, że mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności. Z tego powodu oferujemy 3-dniowy okres na rozpatrzenie sprawy według naszego uznania. Jeśli uważasz, że potrzebujesz zwrotu, wyślij e-mail na adres [email protected] w ciągu trzech (3) dni od daty płatności. Twój e-mail musi zawierać szczegółowy powód wniosku o zwrot, co jest niezbędne w naszym procesie rozpatrywania. Obowiązują następujące warunki:

• Częściowe Zwroty: Jeśli wykorzystałeś część zakupionych kredytów przed złożeniem wniosku o zwrot, dokonamy częściowego zwrotu proporcjonalnie do ilości niewykorzystanych kredytów.
• Odmowa Zwrotu: Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot, jeśli zdecydowana większość (np. ponad 80%) kredytów została wykorzystana w ciągu trzydniowego okresu.

Anulowanie Subskrypcji

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu subskrypcja zakończy się na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, a opłata za następny cykl nie zostanie pobrana. Możesz nadal korzystać z pozostałych usług do końca cyklu.

Zakupy Pakietów Kredytów

Pakiety kredytów są bezzwrotne. Dzieje się tak, ponieważ:

• Możesz zakupić pakiet kredytów tylko wtedy, gdy masz aktywną subskrypcję Podstawową lub Zaawansowaną.
• Decyzja o zakupie dodatkowych kredytów jest traktowana jako potwierdzenie, że już zaakceptowałeś usługę i potrzebujesz dodatkowej objętości.
• Niewykorzystane kredyty z pakietów kredytów nie przechodzą na następny cykl rozliczeniowy.

Problemy Techniczne

Jeśli nie możesz korzystać z naszej usługi lub Twoje kredyty zostały nieprawidłowo odjęte z powodu awarii technicznej na naszej platformie, skontaktuj się z nami natychmiast. Aby pomóc nam jak najszybciej zdiagnozować i rozwiązać problem, Twoje zgłoszenie e-mailowe musi zawierać następujące informacje:

• Adres e-mail powiązany z Twoim kontem Imgto3D.ai.
• Którego konkretnego generatora używałeś (np. Darmowy, Turbo, Pro, Ultra).
• Szczegółowy opis problemu, w tym kroki, które podjąłeś przed wystąpieniem błędu.
• Dokładna data i przybliżona godzina wystąpienia problemu.
• Wersja Twojej przeglądarki i systemu operacyjnego (np. Chrome na Windows 11).
• Pełnoekranowy zrzut ekranu lub nagranie ekranu przedstawiające problem. Jest to niezwykle pomocne i powinno wyraźnie pokazywać wszelkie komunikaty o błędach oraz pasek adresu przeglądarki.

Jeśli nasz zespół zweryfikuje problem, zrekompensujemy Ci utracone kredyty lub zaproponujemy inne odpowiednie rozwiązanie. Potwierdzony problem techniczny nie stanowi automatycznie podstawy do zwrotu pieniężnego.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

P: Co powinienem zrobić, jeśli nie jestem zadowolony z modelu 3D wygenerowanego przez AI?

O: Proces generowania przez AI ma pewien stopień losowości, a osiągnięcie najlepszego wyniku może czasami wymagać kilku prób. Zdecydowanie zalecamy wypróbowanie następujących metod w celu optymalizacji i poprawy wyników:

• Generuj Wielokrotnie: Spróbuj wygenerować model z tego samego obrazu kilka razy. AI może wygenerować lepszy wynik z innymi szczegółami.
• Optymalizuj Obraz Wejściowy: Przed przesłaniem rozważ użycie innych narzędzi do przekonwertowania obrazu na „styl kreskówki 3D”. Obrazy w tym stylu zazwyczaj generują modele 3D o czystszej topologii i wyższej jakości.
• Użyj Modelu Ultra: Jeśli jesteś płatnym użytkownikiem, wypróbuj nasz model Ultra. Jest on szkolony na danych wyższej jakości i specjalnie zaprojektowany do generowania szczegółowych modeli o wysokiej wierności, często przewyższając model standardowy.

P: Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystane kredyty z Pakietu Kredytów?

O: Nie. Jak wspomniano powyżej, nie oferujemy zwrotów za Pakiety Kredytów. Są one zazwyczaj kupowane dopiero po aktywnym wykorzystaniu kredytów z subskrypcji, co świadczy o tym, że miałeś szeroką możliwość przetestowania i zatwierdzenia jakości usługi.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących tej polityki, wyślij e-mail na adres [email protected].