Conditions d'utilisation de Imgto3D.ai

Introduction

Bienvenue sur Imgto3D.ai ! Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web situé à l'adresse https://imgto3d.ai et de tous les services associés (collectivement, les « Services »). En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions.

Éligibilité et utilisation commerciale

• Éligibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser les Services.
• Utilisation commerciale : Les comptes de niveau gratuit peuvent générer et télécharger des modèles 3D pour un prototypage personnel ou professionnel interne. La redistribution, la revente ou l'incorporation dans des produits ou services commerciaux offerts à des tiers nécessite un abonnement Pro ou un accord écrit distinct.

Utilisation des Services

Imgto3D.ai fournit un générateur de modèles 3D alimenté par l'IA qui convertit les images 2D en modèles 3D. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie des Services à tout moment sans responsabilité.

Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas télécharger ou générer du contenu qui :

• viole toute loi ou réglementation applicable ;
• enfreint tout droit d'auteur, marque de commerce ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ;
• est diffamatoire, obscène, haineux ou autrement répréhensible ;
• dépeint des mineurs de manière sexuelle ou promeut la violence ou la discrimination ;
• contient des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.

Nous pouvons, sans y être obligés, supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu qui enfreint les présentes Conditions.

Propriété intellectuelle

Votre contenu : Vous conservez tous les droits de propriété sur les images que vous téléchargez. Vous accordez à Imgto3D.ai une licence non exclusive, non transférable, mondiale et libre de droits uniquement pour la durée et dans le but nécessaires à la conversion de votre image en modèle 3D et à sa livraison. Cette licence n'inclut pas le droit de conserver, de stocker ou d'utiliser votre image à des fins de formation, de marketing ou à toute autre fin.

Notre technologie : Les Services, y compris la technologie d'IA sous-jacente et les logiciels, sont la propriété de Imgto3D.ai ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Exclusion de garanties

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, IMGTO3D.AI DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, IMGTO3D.AI NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE UTILISATION DES SERVICES. RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS N'EXCLUT OU NE LIMITE LA RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE PAR LA LOI.

Politique de remboursement

Notre service est basé sur un modèle « essayer-avant-d'acheter ». Nous proposons une version gratuite qui vous donne amplement l'occasion de tester les fonctionnalités de base de notre modèle et d'évaluer la qualité du résultat avant de vous engager à un achat. Nous encourageons tous les utilisateurs à tester cette version gratuite de manière approfondie. Par conséquent, une fois l'achat effectué, il est considéré que vous êtes satisfait de notre service et de sa qualité. Nous n'offrons des remboursements discrétionnaires que dans des cas exceptionnels, comme indiqué ci-dessous :

1. Éligibilité au remboursement

Fenêtre de demande : Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 5 jours suivant la date d'achat initiale.

Éligibilité et exigences en matière de preuves : Pour être éligible à un remboursement discrétionnaire, vous devez remplir TOUTES les conditions suivantes :

Vous devez fournir une raison détaillée et des preuves démontrant que même nos modèles Ultra n'ont pas réussi à générer un modèle utilisable. Ces preuves doivent inclure :

• L'image d'entrée 2D originale
• Le modèle 3D résultant (ou une capture d'écran claire) du modèle Ultra.

2. Processus et délai de remboursement

Examen et réponse : Une fois que vous aurez soumis votre demande (avec toutes les preuves requises), notre équipe examinera votre cas dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

• Remboursements partiels : Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursables. Si votre demande est approuvée, nous émettrons un remboursement partiel proportionnel au montant de vos crédits inutilisés.
• Refus de remboursement : Nous nous réservons le droit de refuser la demande de remboursement si une partie substantielle (par exemple, plus de 80 %) des crédits a été utilisée, car cela indique une utilisation significative et une approbation du service.

Méthode de remboursement : S'ils sont approuvés, les reembolsements seront traités via le mode de paiement original.

Délai de crédit : Veuillez prévoir jusqu'à 2-3 jours ouvrables pour que les fonds soient recrédités sur votre compte après approbation.

3. Comment demander un remboursement

Veuillez soumettre votre demande de remboursement en envoyant un e-mail à [email protected]. Votre e-mail doit inclure :

• L'adresse e-mail de votre compte enregistré.
• Les détails de la commande ou une capture d'écran de votre paiement.
• Toutes les preuves requises énumérées à la Section 1 (image originale, résultat Pro et résultat Ultra).
• Une explication détaillée de la demande de remboursement.

4. Problèmes techniques

Si vous ne parvenez pas à utiliser notre service ou si vos crédits sont déduits de manière incorrecte en raison d'une défaillance technique vérifiée sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement. Un problème technique vérifié ne constitue pas automatiquement un motif de remboursement monétaire.

• Pour nous aider à vérifier le problème, votre rapport doit inclure : l'e-mail de votre compte, une capture d'écran complète du problème (y compris tout message d'erreur), votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que la date/heure spécifique.
• Si notre équipe vérifie la défaillance technique, nous vous dédommagerons pour les crédits perdus.

5. Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation, votre abonnement prendra fin à la fin du cycle de facturation en cours, et vous ne serez pas facturé pour le cycle suivant. Vous pouvez continuer à utiliser vos services restants jusqu'à la fin du cycle.

FAQ sur les remboursements

Q : Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du modèle 3D généré par l'IA ?

R : Le processus de génération par IA comporte une part d'aléatoire, et l'obtention du meilleur résultat peut parfois nécessiter quelques tentatives. Nous vous recommandons vivement d'essayer les méthodes suivantes pour optimiser et améliorer vos résultats :

• Générer plusieurs fois : Essayez de générer à partir de la même image plusieurs fois. L'IA peut produire un meilleur résultat avec des détails différents.
• Optimiser l'image d'entrée : Assurez-vous que votre image n'est pas trop plate et qu'elle a déjà un certain effet 3D et de la perspective. Notre éditeur '3d style transformer' peut vous aider à y parvenir. Les images avec une bonne perspective ont tendance à produire des modèles 3D avec une topologie plus propre et de meilleure qualité.
• Utiliser le modèle Ultra : Si vous êtes un utilisateur payant, essayez notre modèle Ultra. Il est entraîné sur des données de meilleure qualité et est spécifiquement conçu pour générer des modèles détaillés de haute fidélité, surpassant souvent le modèle standard.

Résiliation et suppression des données

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès aux Services à tout moment, avec ou sans motif. En cas de résiliation, nous supprimerons toutes les images téléchargées et les modèles générés dans les 30 jours, sauf si la loi l'exige.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, si possible, notifiées par un avis bien visible sur le site Web ou via l'adresse e-mail associée à votre compte au moins 15 jours avant que la modification ne prenne effet. L'utilisation continue des Services après de telles modifications constitue l'acceptation des Conditions révisées.

Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions, envoyez un e-mail à [email protected].