Politique de Remboursement pour ImageEn3D.ai

Introduction

Chez ImageEn3D.ai, nous visons à garantir votre satisfaction avec nos services. Parce que nous offrons un essai gratuit illimité, perpétuel et sans inscription, nous appliquons une politique de non-remboursement sur tous les plans payants et les modules complémentaires. En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir eu toutes les opportunités —chaque jour, aussi longtemps que vous le souhaitez— d'évaluer la qualité de nos modèles et fonctionnalités sans frais.

Pourquoi Nous N'offrons Pas de Remboursements

• L'essai gratuit n'expire jamais. Vous pouvez revenir quotidiennement, effectuer des générations illimitées et juger de la qualité des résultats avant de dépenser de l'argent.
• Nous investissons massivement dans le niveau gratuit pour vous donner un aperçu de qualité professionnelle. Si les résultats gratuits ne répondent pas à vos attentes, vous ne devriez pas passer à une version supérieure.
• Les plans payants ajoutent une couche avancée au même modèle de base que celui utilisé dans l'essai gratuit. L'insatisfaction à l'égard des résultats gratuits est donc un indicateur fiable que la version payante ne vous satisfera pas non plus.

Période d'Essai

Nous proposons un niveau gratuit permanent sans limite d'utilisation. Utilisez-le pour explorer toutes les fonctionnalités, tester vos ensembles de données et confirmer que notre technologie répond à vos besoins avant d'acheter un abonnement ou un pack de crédits.

Politique de Non-Remboursement

Compte tenu de l'essai gratuit complet et illimité, aucun remboursement ne sera émis pour les abonnements, les mises à niveau uniques ou les packs de crédits. Cette politique est ferme et s'applique à tous les utilisateurs. La consommation d'un nombre important de crédits après l'achat confirme en outre votre utilisation active et votre acceptation du service, renforçant le fait que l'achat est non remboursable.

Achats de Packs de Crédits

Les packs de crédits sont non remboursables.

• Vous ne pouvez acheter un pack de crédits que si vous avez un abonnement Starter ou Advanced actif, tous deux incluant déjà des quotas mensuels généreux.
• Le choix d'acheter des crédits supplémentaires est considéré comme une confirmation que vous appréciez les résultats de l'IA et que vous avez besoin d'un volume additionnel.
• Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au cycle de facturation suivant. Sélectionnez le plus petit pack qui couvre vos besoins immédiats.

Foire Aux Questions

Puis-je obtenir un remboursement pour les crédits non utilisés d'un Pack de Crédits ?
Non. Nous n'offrons pas de remboursement pour les Packs de Crédits. La plateforme propose déjà des essais gratuits illimités pour vous permettre d'évaluer le service. Les Packs de Crédits ne sont généralement achetés qu'après avoir activement utilisé vos crédits d'abonnement, ce qui démontre que vous avez eu amplement l'occasion de tester et d'approuver la qualité du service.

Problèmes Techniques

Si vous rencontrez un bogue reproductible ou une panne de service :

• Prenez des captures d'écran complètes incluant la barre d'adresse du navigateur et tout message d'erreur.
• Documentez les étapes exactes requises pour reproduire le problème.
• Notez le nom et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et l'heure de l'incident.
• Envoyez tout par e-mail à [email protected]. Notre équipe d'ingénierie enquêtera rapidement ; la résolution d'un problème technique confirmé ne constitue pas un motif de remboursement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique, envoyez un e-mail à [email protected].