Política de Reembolso da ImagemPara3D.ai

Introdução

Na ImagemPara3D.ai, nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossos serviços. Como oferecemos um teste gratuito ilimitado, perpétuo e sem necessidade de inscrição, operamos com uma política de não reembolso em todos os planos pagos e complementos. Ao concluir qualquer compra, você reconhece que já teve todas as oportunidades —todos os dias, pelo tempo que desejar— para avaliar a qualidade de nossos modelos e recursos sem custo.

Por Que Não Oferecemos Reembolsos

• O teste gratuito nunca expira. Você pode retornar diariamente, executar gerações ilimitadas e avaliar a qualidade dos resultados antes de gastar dinheiro.
• Investimos pesadamente no nível gratuito para oferecer a você uma prévia de qualidade de produção. Se os resultados gratuitos não atenderem às suas expectativas, você не deve fazer o upgrade.
• Os planos pagos adicionam uma camada avançada sobre o mesmo modelo principal usado no teste gratuito. Portanto, a insatisfação com os resultados gratuitos é um indicador confiável de que a versão paga também não o satisfará.

Período de Teste

Oferecemos um nível gratuito permanente sem limites de uso. Use-o para explorar todos os recursos, testar seus conjuntos de dados e confirmar que nossa tecnologia atende às suas necessidades antes de comprar qualquer assinatura ou pacote de créditos.

Política de Não Reembolso

Dado o extenso e ilimitado teste gratuito, nenhum reembolso será emitido para quaisquer assinaturas, upgrades únicos ou pacotes de créditos. Esta política é firme e aplica-se a todos os usuários. Consumir um número significativo de créditos após a compra confirma ainda mais seu uso ativo e aceitação do serviço, reforçando que a compra não é reembolsável.

Compras de Pacotes de Créditos

Os pacotes de créditos não são reembolsáveis.

• Você só pode comprar um pacote de créditos se tiver uma assinatura Starter ou Advanced ativa — ambas já incluem cotas mensais generosas.
• A escolha de comprar créditos extras é considerada uma confirmação de que você valoriza o resultado da IA e precisa de volume adicional.
• Os créditos não utilizados não são transferidos para o próximo ciclo de faturamento. Selecione o menor pacote que cubra suas necessidades imediatas.

Perguntas Frequentes

Posso obter um reembolso por créditos não utilizados de um Pacote de Créditos?
Não. Não oferecemos reembolsos para Pacotes de Créditos. A plataforma já oferece testes gratuitos ilimitados para você avaliar o serviço. Os Pacotes de Créditos são normalmente comprados apenas depois que você usou ativamente seus créditos de assinatura, o que demonstra que você teve ampla oportunidade de testar e aprovar a qualidade do serviço.

Problemas Técnicos

Se você encontrar um bug reprodutível ou uma interrupção do serviço:

• Tire capturas de tela inteira que incluam a barra de endereço do navegador e quaisquer mensagens de erro.
• Documente os passos exatos necessários para reproduzir o problema.
• Anote o nome e a versão do seu navegador, sistema operacional e a hora da ocorrência.
• Envie tudo por e-mail para [email protected]. Nossa equipe de engenharia investigará prontamente; a resolução de um problema técnico confirmado não constitui motivo para reembolso.

Entre em Contato

Para perguntas sobre esta política, envie um e-mail para [email protected].